远程银行中心

中国银行远程银行中心(以下简称“中心”)作为连接客户与中国银行的重要桥梁纽带，是中国银行坚决服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革的又一坚实举措，中心始终把握金融工作的政治性、人民性，着力为打造7×24小时远程客户服务平台、为全客户提供优质便捷的远程金融服务。

中心作为总行直属机构，总部设立在北京，下设昆山、西安、合肥和广州四个分中心，主要负责95566、4006695566等线上客服渠道建设、运营和管理，并依托金融科技赋能，高效开展线上业务咨询、投诉受理、业务办理、关怀维护等客户服务以及相关运营支持工作。

中心始终贯彻国家及总行战略导向，紧密围绕客户服务、智能运营、科技支撑、投诉化解、队伍建设等方面，加强“一盘棋”战略协同，深挖远程服务渠道潜力，拓展远程服务的多样性、可及性。

中心始终秉承“以人为本、人才强行”的人力资源理念，现面向海内外普通高等院校诚聘人才，热忱期待与您携手同行，共同谱写金融“五篇大文章”!

计划招聘共计：83人

校园招聘专用邮箱：ycyhzxrl_hq@bank-of-china.com

联系电话：010-82971535

金融综合岗-远程银行中心(西安)

职位介绍：

作为中心各级管理机构经营管理和专业技术人才储备，通过跨部门轮岗学习、实践后，在中心内各机构、部门确定工作岗位，从事综合管理、人力资源管理、业务数据分析、数据应用模型建设、智能化应用项目全流程管理等工作。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

申请该职位

运营管理岗-远程银行中心(西安)

职位介绍：

负责本部门日常数据统计、分析及报告，从各种维度统计、分析、挖掘数据，能整体、客观、准确分析服务现状，及时发现业务问题，对异常指标分析，提供业务建议。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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英文及小语种客服代表-远程银行中心(西安)

职位介绍：

使用英语、其他小语种为线上客户提供服务及相关业务咨询，按照规范作业流程，以客户满意为目标，从专业角度为客户提供服务，服务内容包括但不限于咨询、查询、产品介绍、业务办理及其他个性化服务，使用专业沟通技巧主动洞察客户诉求，快速识别并解决客户问题。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

金融综合岗-远程银行中心(北京)

职位介绍：

作为中心各级管理机构经营管理和专业技术人才储备，通过跨部门轮岗学习、实践后，在中心内各机构、部门确定工作岗位，从事综合管理、人力资源管理、业务数据分析、数据应用模型建设、智能化应用项目全流程管理等工作。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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运营管理岗-远程银行中心(北京)

职位介绍：

负责本部门日常数据统计、分析及报告，从各种维度统计、分析、挖掘数据，能整体、客观、准确分析服务现状，及时发现业务问题，对异常指标分析，提供业务建议。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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客户体验师(投诉处理)-远程银行中心(北京)

职位介绍：

负责客户投诉指标的监控、分析、处理、跟踪和回访;负责收集客户反馈，动了解市场动态及国内外金融发展方向，通过专业评估与分析，促进改善服务水平、用户体验。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

金融综合岗-远程银行中心(昆山)

职位介绍：

作为中心各级管理机构经营管理和专业技术人才储备，通过跨部门轮岗学习、实践后，在中心内各机构、部门确定工作岗位，从事综合管理、人力资源管理、业务数据分析、数据应用模型建设、智能化应用项目全流程管理等工作。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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运营管理岗-远程银行中心(昆山)

职位介绍：

负责本部门日常数据统计、分析及报告，从各种维度统计、分析、挖掘数据，能整体、客观、准确分析服务现状，及时发现业务问题，对异常指标分析，提供业务建议。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

金融综合岗-远程银行中心(广州)

职位介绍：

作为中心各级管理机构经营管理和专业技术人才储备，通过跨部门轮岗学习、实践后，在中心内各机构、部门确定工作岗位，从事综合管理、人力资源管理、业务数据分析、数据应用模型建设、智能化应用项目全流程管理等工作。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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运营管理岗-远程银行中心(广州)

职位介绍：

负责本部门日常数据统计、分析及报告，从各种维度统计、分析、挖掘数据，能整体、客观、准确分析服务现状，及时发现业务问题，对异常指标分析，提供业务建议。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

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英文及小语种客服代表-远程银行中心(广州)

职位介绍：

使用英语、其他小语种为线上客户提供服务及相关业务咨询，按照规范作业流程，以客户满意为目标，从专业角度为客户提供服务，服务内容包括但不限于咨询、查询、产品介绍、业务办理及其他个性化服务，使用专业沟通技巧主动洞察客户诉求，快速识别并解决客户问题。

招聘条件及要求：

同《中国银行股份有限公司2027年全球校园招聘条件》。

原标题:远程银行中心

文章来源:https://campus.chinahr.com/pages/2027-boc/#/jobs

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